Hvis du ønsker at kontakte vores kundeservice efter at have købt et produkt i en af vores butikker (ekskl. PhotoPass-produkter), kan du kontakte os ved brug af vores særlige onlineformular.

Hvis din klage ikke er behandlet inden for 60 dage, har du ret til at kontakte Mediator of Tourism and Travel. Du kan se oplysninger på hjemmesiden: http://www.mtv.travel

For spørgsmål vedrørende PhotoPass+ bedes du sende en e-mail til os på dlp.photopass@disney.com

Disneyland Paris-gavekortet skal først aktiveres og kan så bruges i butikkerne, restauranterne og billetautomaterne i Disney Parkerne, butikker, restauranter og barer, der drives af Disneyland Paris i Disney Village, samt i butikker, restauranter/barer og concierge services på Disney Hoteller med undtagelse af nedenstående salgssteder. Du kan tjekke kreditsaldoen på dit kort i enhver Disney-butik. Disneyland Paris-gavekortet er gyldigt i en begrænset periode fra datoen for aktivering. Det er ikke muligt at sætte penge ind på dit gavekort, og kreditsaldoen kan ikke udbetales. I tilfælde af tab, tyveri eller beskadigelse erstattes eller refunderes kortet ikke. Gavekortet kan ikke videresælges.

Undtagelser: Earl of Sandwich, Starbucks Coffee, Rainforest Café, McDonald’s, Vapiano, Five Guys, The Lego Store, Marina Del Rey, PanoraMagique, arcadespil, Cinéma Gaumont og alle vogne, hytter og salgssteder 'Glass sculpting' (Glass Fantaisies, Crystal Arts, Merlin l’Enchanteur) Med forbehold for ændringer.

Alle Disneyland Paris' butikker er tilgængelige for gæster, der bruger kørestol, førerhund eller servicehund, og de fleste er udstyret med magnetisk induktionssløjfe ved udtjekning samt håndsæt for døve og hørehæmmede. Du er velkommen til at bede en medarbejder om hjælp, hvis der er en vare, du ikke kan nå, eller få oplyst, hvilke butikker der har tilgængelige prøverum.

Spar tid på dine indkøb! Når du bruger €50 eller mere i vores butikker før kl. 14.30, kan du efterlade dine køb hos os og afhente dem senere, enten i butikken på dit Disney-hotel eller i Disney Style i Disney Village, inden Disney-parkerne og Disney Village-butikkerne lukker. Hver kunde får udleveret en gratis genanvendelig pose. Denne service er tilgængelig på alle Disney-hoteller.​

Vidste du, at med et Visa Premier-, Visa Platinum-, Visa Infinite-, Visa Gold- eller Visa Signature-kort er der intet minimumsbeløb for at bruge denne service! Spørg i butikken for detaljer.