Question 1

Hvordan kan cookies blive brugt for registrerede gæster?

Accepted Answer

Vi kan analysere online-aktiviteter på registrerede gæster på tværs af vores websteder og online-tjenester vha. cookies og anden sporingsteknologi. Hvis du har valgt at modtage kommunikation fra os, kan vi bruge cookies og anden sporingsteknologi til at skræddersy fremtidig kommunikation, så den afspejler dine interesser. Vi kan også bruge cookies eller anden sporingsteknologi i vores kommunikation med dig (f.eks. til at se, om de er blevet læst eller åbnet, eller til at se, i hvilket omfang du interagerer med og hvilke links, du følger), så vi bedre kan matche fremtidig kommunikation til dine interesser.

Question 2

Hvad betyder download, og hvordan kan jeg downloade dokumenter?

Accepted Answer

Download er en procedure, som kopierer dokumenter fra internettet til din computer. Den nemmeste metode til at downloade et dokument fra et websted er ved at klikke på linket til dokumentet. Afhængigt af hvilken type dokument der er tale om, åbnes det enten automatisk i browservinduet eller gemmes på computeren på den placering, som du angiver i downloadvinduet. Hvis du har det relevante program, kan du derefter åbne det dokument, du har downloadet, når det passer dig, uden at det er nødvendigt at have forbindelse til internettet.

Question 3

Hvad er cookies, og hvordan fungerer de?

Accepted Answer

Cookies er information, der gemmes på din computer af en hjemmeside i forbindelse med dit besøg på hjemmesiden. Cookies kan indebære overførsel af information, enten mellem dig og os eller til tredjepart for vores del eller til en tredjepart i overensstemmelse med dennes egen fortrolighedspolitik. Det kan forekomme, at vi anvender cookies til at indsamle informationer om dig. Du kan indstille din computer, så du bliver informeret, hver gang en cookie overfører information fra din computer. Du kan ligeledes vælge at deaktivere cookies. Dette kan du gøre fra indstillingerne i din browser. Hvis du deaktiverer cookies, vil du ikke længere have adgang til visse funktioner, som er designet til at lette din brugeroplevelse, og visse af vores tjenester vil ikke fungere korrekt.Hvad er Flash-cookies?Det kan forekomme, at vi anvender lokalt delte objekter, også kendt som Flash-cookies, til at huske dine præferencer. eller vise indhold baseret på det, du kigger på på vores websted. Vores annoncører og tredjepartsleverandører kan desuden anvende Flash cookies til at indsamle og gemme data. Flash-cookies adskiller sig fra browser-cookies i forhold til antal og type samt måden, data gemmes på. Din browsers værktøj til at administrere cookies kan ikke slette Flash-cookies. Hvis du deaktiverer Flash-cookies, vil du ikke længere have adgang til visse funktioner, som er designet til at lette din kundeoplevelse, og visse af vores tjenester vil ikke fungere korrekt.Vi anvender flere typer cookies, som alle har forskellig funktion. Du kan lære mere om cookies og deres generelle funktion ved at besøge informationssider såsom allaboutcookies.org.Vi beder dig om at læse Hvordan sletter jeg Flash-cookies? Hvis du vil deaktivere Flash-cookies.

Question 4

Hvilken type cookies kan blive brugt på webstedet fra Disneyland® Paris?

Accepted Answer

De cookies, vi bruger på vores websted, kan inddeles i fire kategorier som beskrevet nedenfor. Brug beskrivelserne til at beslutte, om og hvordan du ønsker at interagere med webstedet og andre onlinetjenester.Strengt nødvendige cookiesDisse cookies er afgørende for, at du kan navigere på webstedet og bruge bestemte funktioner. Uden disse strengt nødvendige cookies er det ikke muligt at levere de onlinetjenester, du har bedt om, f.eks. din indkøbskurv eller betalingsoversigt. Strengt nødvendige cookies kræver ingen accept, da de er en forudsætning for, at vi kan levere de tjenester, du har anmodet om.Performance-cookiesVi (eller tjenesteudbydere, som leverer tjenester på vores vegne) gemmer muligvis performance-cookies på din enhed. De oplysninger, som indsamles via vores performance-cookies, bruges kun af os og til egne formål. Vores performance-cookies indsamler anonyme oplysninger om din brug af dette websted og dets funktioner. De indsamlede oplysninger bruges til at tilpasse din onlineoplevelse ved at vise dig indhold, som vi mener, er relevant, eller til at begrænse, hvor mange gange du får vist den samme annonce. Vores performance-cookies indsamler ikke oplysninger, som kan identificere dig personligt, men hvis du har en registreringskonto hos os, knytter vi muligvis de oplysninger, som vi indsamler via vores performance-cookies, til din registreringskonto. Vi giver muligvis også tilladelse til, at tredjepartsannoncører gemmer performance-cookies på din enhed via deres annoncer på dette websted. De oplysninger, som indsamles af disse performance-cookies fra tredjepart, bruges til at bestemme, hvilke tredjepartsannoncer der skal vises på webstedet, hvor ofte de skal vises, og hvor på webstedet de har størst effektivitet. Performance-cookies fra tredjepart indsamler ikke oplysninger, som identificerer dig personligt. Du kan finde et link til vores politik om cookies nederst på alle sider på webstedet. Med din brug eller fortsatte brug af dette websted og dets funktioner giver du tilladelse til, at vi (og tredjepartsannoncører på webstedet) gemmer performance-cookies på din enhed.Funktions-cookiesVi (eller tjenesteudbydere, som leverer tjenester på vores vegne) gemmer muligvis funktions-cookies på din enhed. Vi deler ikke de oplysninger, som vi indsamler via vores funktions-cookies, med vores annoncører eller andre tredjeparter. Vores funktions-cookies bruges til at huske de valg, du foretager, f.eks. sprog, land og andre onlineindstillinger, og levere de personlige eller udvidede funktioner, du vælger. Vores funktions-cookies kan bruges til at levere onlinetjenester til dig eller til at forhindre, at du får tilbudt onlinetjenester, hvis du tidligere har fravalgt at modtage disse tjenester. Vores funktions-cookies indsamler ikke oplysninger, som kan identificere dig personligt, men hvis du har en registreringskonto hos os, knytter vi muligvis de oplysninger, som vi indsamler via vores funktions-cookies, til din registreringskonto. I nogle tilfælde giver vi muligvis en annoncør eller anden tredjepart tilladelse til at levere indhold til dig eller give dig andre onlineoplevelser på dette websted eller denne onlinetjeneste. I disse tilfælde gemmer tredjeparten muligvis funktions-cookies på din enhed og bruger sine funktions-cookies på samme måde, som vi bruger vores funktions-cookies, til at give dig personlige eller udvidede funktioner i forbindelse med tredjepartsindholdet eller -oplevelsen. Når du vælger tilpassede indstillinger, personlige indstillinger eller udvidede funktioner, accepterer du, at vi (og autoriserede tredjeparter) bruger funktions-cookies til at levere disse tilpassede eller personlige oplevelser. Hvis du sletter disse funktions-cookies, gemmes eventuelle indstillinger, du vælger, ikke til senere besøg.Målrettede annonce-cookies fra tredjepartTredjepartsannoncører, -annoncenetværk, -dataudvekslinger og -marketinganalyser og andre tjenesteudbydere gemmer muligvis annonce-cookies på din enhed. Målrettede annonce-cookies fra tredjepart indsamler oplysninger om din browseraktivitet på tværs af websteder og onlinetjenester for at vise relevante annoncer for dig på vores websteder og onlinetjenester samt websteder og onlinetjenester fra tredjepart. Annoncenetværk deler muligvis oplysningerne med de annoncører, som bruger deres netværk. De oplysninger, som indsamles ved hjælp af disse annonce-cookies fra tredjepart, identificerer dig ikke personligt.

Question 5

Hvordan kan jeg hurtigt finde oplysninger om et bestemt emne?

Accepted Answer

Se vores sitemap. Her får du en oversigt over, hvordan webstedet for Disneyland® Paris er organiseret og en liste over indholdet på de forskellige sider. Du kan også skrive, hvad du søger efter på søgebjælken i øverste højre hjørne på siden.

Question 6

Hvordan kan jeg slette Flash-cookies?

Accepted Answer

Her kan du finde ud af, hvordan du ændrer dine Flash-indstillinger. Husk, at hvis du deaktiverer Flash-cookies, så har du ikke adgang til funktioner, der kan gøre din gæsteoplevelse mere effektiv, og nogle af vores tjenester fungerer ikke korrekt.

Question 7

Hvordan kan jeg ændre mit bopælsland?

Accepted Answer

Nederst på skærmen er der et link, hvor du kan ændre land. Klik på det, og vælg det korrekte bopælsland. Det fører dig til startsiden på det tilhørende land og gemmer disse oplysninger til fremtidige besøg.

Question 8

Hvorfor får jeg en fejlmeddelelse, når jeg klikker på et link eller indtaster adressen på et websted eller en side?

Accepted Answer

Dette kan skyldes flere grunde:Adressen til den side, du anmoder om, er muligvis forkert eller findes ikke længere (du får vist en fejlmeddelelse af typen "siden blev ikke fundet")Webstedets værtsserver er muligvis nede eller overbelastet på grund af for mange samtidige forbindelser (du får vist en fejlmeddelelse af typen "serverfejl")Det tager usædvanlig lang tid at oprette forbindelse til værtsserveren, så browseren har afbrudt forsøget på at oprette forbindelse (du får vist en fejlmeddelelse af typen "timeout")Gør følgende afhængigt af fejlmeddelelsen:Kontroller, at adressen til den ønskede side er korrektStart proceduren fra det første trin, eller omformuler anmodningen, hvis den udløbne side er i slutningen af en procedure eller anmodningPrøv at oprette forbindelse igen senere

Question 9

Jeg har downloadet en tekstfil, men jeg kan ikke åbne den. Hvad kan jeg gøre?

Accepted Answer

Kontroller, at du har det korrekte program eller den plug-in, du skal bruge for at få adgang til filen, og at det er korrekt installeret.

Question 10

Kan en registreret gæst ønske at afmelde målrettet kommunikation?

Accepted Answer

Du kan til enhver tid vælge ikke at modtage målrettede nyheder fra os ved at logge på din registreringskonto og vælge, at du ikke ønsker at modtage marketingkommunikation. Hvis du ønsker at afmelde målrettede annoncer baseret på din onlineadfærd på tværs af dette og andre websteder, skal du benytte ovenstående fremgangsmåde (for målrettede annoncer). Vi deler ikke dine kontaktoplysninger med tredjepartsannoncører, medmindre du giver os tilladelse til det.

Question 11

Kan jeg deaktivere/aktivere cookies via min browser?

Accepted Answer

Du kan administrere cookies og andre sporingsteknologier på forskellige måder. Via dine browserindstillinger kan du vælge at acceptere eller afvise cookies eller at blive spurgt om tilladelse, før du accepterer cookies fra de websteder, du besøger. Bemærk, at du muligvis ikke kan bruge alle vores interaktive funktioner, hvis du vælger at deaktivere cookies helt i browseren. Hvis du bruger forskellige computere på forskellige placeringer, skal du sikre, at den enkelte browser er tilpasset med dine foretrukne indstillinger. Du kan slette eventuelle cookies, der er blevet installeret i mappen med cookies i browseren. Du skal benytte forskellige fremgangsmåder til at administrere indstillinger afhængigt af browseren.Her finder du fremgangsmåder til følgende browsere:Windows Internet Explorer-brugereGoogle Chrome-brugereMozilla Firefox-brugereApple Safari-brugereHvis du ikke bruger nogen af ovenstående browsere, skal du vælge "cookies" i "Hjælp" for at få oplysninger om, hvor du finder mappen med cookies.

Hjælpecenter

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Hjælp til webstedet

Ofte stillede spørgsmål

Mere hjælp

Mere hjælp