Question 1

Welche Maßnahmen führen Sie durch, um die Ausbreitung von Krankheiten im Park zu minimieren?

Accepted Answer

Als Teil unseres Engagements für die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste, Mitarbeiter und der größeren Gemeinschaft haben wir hohe Standards für Hygiene und arbeiten mit Gesundheits- und Sicherheitsprotokollen wie:• Schulung für unsere Mitarbeiter mit regelmäßigen Fortbildungen• Klar definierte Abläufe für die regelmäßige Reinigung festgelegter Bereiche• Einfacher Zugang zu Handwascheinrichtungen und Händedesinfektionsmitteln• Schnelle Reaktion auf ausgelaufene Flüssigkeiten, Müll und andere Situationen• Tägliche Hygienemaßnahmen für Toilette, Küche und andere Einrichtungen bei Parkschließung• Häufiges Reinigen der Außenbereiche, einschließlich Gehwege und Warteschlange-BereicheGäste finden öffentliche Erste-Hilfe-Einrichtungen für kleinere gesundheitliche Beschwerden. Für unsere Mitarbeiter gibt es medizinische Präventivmaßnahmen, einschließlich Erste-Hilfe-Versorgung vor Ort, sowie Impfkampagnen und Aufklärungsmaßnahmen in Bezug auf Fragen der öffentlichen Gesundheit.Darüber hinaus informieren unsere Gesundheitsteams und Führungskräfte vor Ort unsere Mitarbeiter über persönlicher Hygiene und Krankheitsprävention.Wir stehen in regelmäßigem Kontakt mit lokalen, nationalen und internationalen Gesundheitsbehörden und werden weiterhin vorbeugende Maßnahmen im Einklang mit deren Leitlinien und die Vorgaben unserer medizinischen Teams umsetzen.

Question 2

Welche Maßnahmen führen Sie durch, um die Sauberkeit des Parks zu gewährleisten?

Accepted Answer

Sauberkeit war für Walt Disney von Beginn an ein wichtiger Bestandteil des Disney Erlebnisses. Wir haben hohe Standards für Reinigung und Hygiene in unseren Parks und arbeiten mit Gesundheits- und Sicherheitsprotokollen wie:• Schulung für unsere Mitarbeiter mit regelmäßigen Fortbildungen• Klar definierte Abläufe für die regelmäßige Reinigung festgelegter Bereiche• Einfacher Zugang zu Handwascheinrichtungen und Händedesinfektionsmitteln• Schnelle Reaktion auf ausgelaufene Flüssigkeiten, Müll und andere Situationen• Tägliche Hygienemaßnahmen für Toilette, Küche und andere Einrichtungen bei Parkschließung• Häufiges Reinigen der Außenbereiche, einschließlich Gehwege und Warteschlange-Bereiche

Question 3

Welche Zahlungsmittel werden in den Disney Parks, Disney Hotels und im Disney Village akzeptiert?

Accepted Answer

Sie können in Disneyland Paris mit Bargeld sowie mit gängigen Karten wie Visa, Mastercard, Carte Bancaire, American Express, Union Pay International, JCB, Diners Club, Discover und auch Alipay+ bezahlen.An den Bezahlautomaten (verfügbar für den Disney PhotoPass™ Service, an der Einfahrt zum Parkplatz und in einigen Restaurants in den Disney Parks) werden ausschließlich Visa, Mastercard, Carte Bancaire und American Express akzeptiert.Sie können kontaktlos oder mobil bezahlen. Es gibt keinen Mindestbetrag für Kartenzahlungen. Zahlungen per Scheck werden nicht akzeptiert.

Question 4

Darf man in den Parks von Disneyland Paris Selfie Sticks benutzen?

Accepted Answer

Nein. Nach den Bestimmungen, die für die Walt Disney Parks und Resorts gelten, ist die Benutzung von handgehaltenen Teleskopstangen für Fotoapparate, Kameras und Handys in den Parks von Disneyland Paris nicht mehr zulässig. Gäste werden gebeten, Selfie Sticks im Auto oder im Hotel zu lassen.

Question 5

Gibt es in Disneyland® Paris eine Kleiderordnung?

Accepted Answer

Alle Besucher sind angehalten, sich korrekt und angemessen zu kleiden. Hierzu gehört neben einem Oberteil und Beinbekleidung auch das Tragen von Schuhen.Euro Disney Associés S.C.A behält sich das Recht vor, Personen, die z. B. so gekleidet, geschminkt oder tätowiert sind, dass andere Besucher, insbesondere kleine Kinder, daran Anstoß nehmen könnten, oder die so verkleidet sind, dass Besucher sie irrtümlich für Disney Figuren halten könnten, den Eintritt in den Park zu verwehren oder sie jederzeit des Geländes zu verweisen. Das Gleiche gilt für Personen, die Accessoires wie weite Umhänge, Gehstöcke oder ähnliches tragen, die die Sicherheit in unseren Attraktionen gefährden könnte.Das Tragen von Kleidungsstücken oder Masken, die das Gesicht vollständig verhüllen, ist aus Sicherheitsgründen verboten, außer wenn dies medizinisch veranlasst ist.Das Nicht-Einhalten dieser Kleidungsvorschriften kann dazu führen, dass der Zutritt in einen oder beide unserer Parks verwehrt wird.Bei bestimmten Themen-Veranstaltungen können anderweitige Regeln gelten. Bitte beachten Sie die jeweiligen Hinweise zu den entsprechenden Veranstaltungen.

Question 6

Gibt es im Disneyland Paris WLAN?

Accepted Answer

Ja! Wir haben kostenloses WLAN in Teilen unseres Resorts verfügbar gemacht. So können Sie stets in Verbindung bleiben, unsere Apps optimal nutzen und mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, wie viel Spaß Sie im Disneyland Paris haben. Sie können im Disneyland Park, Disney Adventure World, den Disney Hotels* und in einigen Bereichen des Disney Village WLAN nutzen. Weitere Einzelheiten und Informationen finden Sie auf der WLAN-Seite. * Auf Disney’s Davy Crockett Ranch ist WLAN nur in den öffentlichen Bereichen verfügbar.

Question 7

Kann ich den Disney Park verlassen und am selben Tag wiederkommen?

Accepted Answer

Ja. Sie können kommen und gehen, wann Sie wollen. Gehen Sie zurück ins Hotel, um ein Nickerchen zu machen oder ein paar Bahnen zu schwimmen. Oder haben Sie Lust auf einen Ausflug ins Disney Village? Das ist ein toller Ort zum Einkaufen, Essen und für Live-Unterhaltung. Sie müssen nur Ihre Eintrittskarte bei sich haben.

Question 8

Kann ich in den Disney Parks rauchen?

Accepted Answer

Die Themenparks sind generell rauchfrei, für Raucher haben wir jedoch spezielle Raucherbereiche eingerichtet. Das allgemeine Rauchverbot gilt auch für elektronische Zigaretten.

Question 9

Was bietet ein Urlaub in Disneyland Paris?

Accepted Answer

Disneyland Paris ist eine Ferienanlage mit allem, was Sie für einen angenehmen und sorgenfreien Ausflug brauchen. Sie müssen nur Ihre Sachen packen.Disneyland Paris ist ein zauberhaftes Reiseziel. Hier ein kurzer Einblick, was Sie erwarten können:Die beiden fantastischen Erlebnisparks Disneyland Park und Disney Adventure World stecken voller spannender Attraktionen in wunderschönen LandschaftenDisney Village ist das ultimative Unterhaltungsviertel, hier finden Sie erstklassige Einkaufsmöglichkeiten, appetitanregende Restaurants und ganzjährig Konzerte und AufführungenDas Angebot der Disney-Hotels reicht von preiswerten Zimmern bis zu Luxus-Suiten, die alle ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen herausragenden Service bietenÜber 50 Restaurants zum Genießen - von amerikanischen Gerichten bis hin zu exotischen GaumenfreudenMehr als 50 Geschäfte zu entdecken, hier gibt es Sammlerstücke und Souvenirs, Spielzeuge und Geschenke von Disney sowie Markenkleidung zu ermäßigten PreisenSport und Erholung, darunter Golf, Fußball, Schwimmen, ein Abenteuerpfad und vieles andere mehr, alles direkt vor OrtBuchen Sie Ihren Besuch jetzt gleich im Internet!

Question 10

Was kann man in Disneyland Paris unternehmen?

Accepted Answer

Disneyland Paris ist ein zauberhaftes Reiseziel mit Nervenkitzel und Abenteuern für Besucher aller Altersgruppen. Hier ein kurzer Einblick in die Magie, die vor Ihnen liegt:Die beiden Parks Disneyland Park und Disney Adventure World stecken voller endloser Attraktionen in wunderschönen Landschaften und spannender Entdeckungen an jeder EckeDisney Village ist das ultimative Unterhaltungsviertel, hier finden Sie erstklassige Einkaufsmöglichkeiten, appetitanregende Restaurants und ganzjährig Konzerte und AufführungenDas Angebot der Disney-Hotels reicht von preiswerten Zimmern bis zu Luxus-Suiten, die alle ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen herausragenden Service bietenÜber 50 Restaurants zum Genießen - von amerikanischen Gerichten bis hin zu exotischen GaumenfreudenMehr als 50 Geschäfte zu entdecken, hier gibt es Sammlerstücke und Souvenirs, Spielzeuge und Geschenke von Disney sowie Markenkleidung zu ermäßigten Preisen Sport und Erholung, darunter Golf, Fußball, Schwimmen, ein Abenteuerpfad und vieles andere mehr, alles direkt vor OrtBuchen Sie Ihren Besuch jetzt gleich im Internet!

Question 11

Was mache ich bei schlechtem Wetter?

Accepted Answer

Leider lässt sich die Sonne nicht an jedem Tag blicken – aber in Disneyland Paris gibt es bei jedem Wetter viel zu entde‑ cken, denn über 20 Attraktionen und viele Wartebereiche sind überdacht. Um sich optimal vorzubereiten, vergessen Sie nicht, einen Blick in den Wetterbericht zu werfen.

Question 12

Was sind virtuelle Warteschlangen für Treffen mit Disney Figuren?​

Accepted Answer

Für einige der Begegnungen mit Disney Figuren in Disneyland Paris müssen Sie sich in eine virtuelle Warteschlange einreihen, um sie erleben zu können. Dies geht am schnellsten über die Disneyland Paris App für Ihr Smartphone oder mit der Unterstützung eines Cast Members am Treffpunkt vor Ort. Nachdem Sie am Tag Ihres Besuchs die Disney Parks betreten haben und Ihr Ticket am Eingang gescannt wurde, können Sie sich in ein Zeitfenster in einer virtuellen Warteschlange sichern – je nach verfügbaren Plätzen. ​​ Hinweise für die Nutzung virtueller Warteschlangen: ​​Sie können sich jeweils nur in eine virtuelle Warteschlange einreihen. Sobald Ihr Zeitfenster für ein vorheriges Treffen mit Disney Figuren geschlossen ist, können Sie sich einen neuen Warteschlangenplatz sichern (gemäß Verfügbarkeit). ​Pro Tag können Sie sich bis zu 5 Mal in eine virtuelle Warteschlange einreihen.​An jede virtuelle Warteschlange für eine Begegnung mit Disney Figuren können Sie sich nur ein Mal pro Tag anstellen.​Maximal 6 Gäste gleichzeitig können sie in Ihre Buchung eines virtuellen Warteschlangenplatzes gleichzeitig aufnehmen (Kinder unter 3 Jahren müssen nicht für ein Ticket registriert werden).​Sie können ein neues Zeitfenster buchen, wenn Sie eine aktuelle Reservierung für ein Treffen stornieren. ​Virtuelle Warteschlangen werden mehrmals am Tag für die Buchung neuer Plätze geöffnet. ​Gäste mit einem 1 Park Ticket können sich nur in virtuelle Warteschlangen für Begegnungen mit Disney Figuren in dem darauf angegebenen Disney Park einreihen. ​Für alle Treffen mit Disney Figuren in Disneyland Paris ist die Verfügbarkeit von Plätzen an einem Besuchstag begrenzt. ​​

Question 13

Welche Sicherheitsmaßnahmen werden in Disneyland Paris vorgenommen?

Accepted Answer

Nichts ist wichtiger für uns als die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter. Wir arbeiten seit Langem mit den französischen Behörden im Bereich der öffentlichen Sicherzeit zusammen. Die Sicherheitsmaßnahmen vor Ort wurden verschärft. Einige unserer Maßnahmen sind für unsere Gäste sichtbar (wie zum Beispiel die Taschenkontrolle und das Sicherheitspersonal), andere sind für die Gäste nicht sichtbar. Wir legen bewusst nicht alle unsere Sicherheitsmaßnahmen offen, um deren Wirksamkeit nicht zu beeinträchtigen.

Question 14

Wie funktioniert der Shopping Service präsentiert von Visa?​

Accepted Answer

Wenn Sie vor 14:30 Uhr im Wert von 50 € oder mehr in den Disney Shops einkaufen, können Sie Ihre Einkäufe im Shop hinterlegen und später am selben Tag im Disney Shop Ihres Hotels oder bei Disney Style im Disney Village abholen (bitte beachten Sie die Öffnungszeiten). Zur Nutzung dieses Services erhalten Sie eine wiederverwendbare Tragetasche. Dieses Angebot ist in allen Disney Hotels verfügbar.Tipp: Mit einer Visa Premier, Visa Platinum, Visa Infinite oder Visa Gold Karte gilt für Sie kein Mindesteinkaufswert, um diesen Service zu nutzen. Weitere Informationen erhalten Sie vor Ort in den Shops.

Question 15

Wo finde ich Informationen zu Größen- und Altersbeschränkungen bei Attraktionen in Disneyland Paris?

Accepted Answer

Disneyland Paris eignet sich hervorragend für Besucher aller Größen und Altersgruppen. Die meisten Attraktionen sind für alle ideal, aber bei einigen gibt es Einschränkungen hinsichtlich Größe und Alter. Informationen zu Einschränkungen finden Sie im Internet und in Form von Symbolen und Angaben außerhalb der Attraktionen direkt in den Parks.

Question 16

Wo finde ich eine Karte von Disneyland Paris und den Disney Parks?

Accepted Answer

Erkunden Sie die Disney Parks anhand der interaktiven Karte von Disneyland Paris. Hier können Sie Ihr Abenteuer schon vor Ihrer Ankunft planen, indem Sie sich den Disneyland Park und den Disney Adventure World genau anschauen. Sie können das ideale Disney-Hotel suchen und Attraktionen entdecken, die Sie fahren möchten, Shows und Paraden, von denen Sie träumen, und Restaurants, in denen Sie unbedingt essen wollen.Und wenn Sie dann am ersten Tag vor unseren Toren stehen, können Sie sich am Schalter der Disney Parks und bei der City Hall in Disneyland Park einen detaillierten Parkplan nehmen.

Question 17

Wo kann ich im Resort Geld abheben?

Accepted Answer

Geldautomaten finden Sie an verschiedenen Stellen:Disneyland® Park - Discoveryland® und Adventureland®Walt Disney Studios® Park - neben dem Restaurant des StarsBahnhof Marne-la-Vallée/Chessy - bei der PostIm Disney Village gegenüber dem Restaurant The SteakhouseDiese Orte finden Sie auf unserer interaktiven Karte von Disneyland® Paris.

Question 18

Wo kann ich im Resort Geld wechseln?

Accepted Answer

Geld wechseln können Sie an verschiedenen Stellen:Im Disney Village in der Wechselstube TravelexIn bestimmten PartnerhotelsIm Disneyland® Park in der City HallAm Bahnhof von Marne-la-Vallée/Chessy - bei der PostDiese Orte finden Sie auch auf unserer interaktiven Karte von Disneyland® Paris.

Question 19

Wo kann ich in Disneyland® Paris Disney Figuren sehen?

Accepted Answer

Treffen Sie bekannte Figuren aus den Welten von Disney, Pixar, MARVEL und Star Wars™.​Sie heißen Sie in den Disney Parks, in ausgewählten Restaurants und in den Disney Hotels⁽²⁾ herzlich Willkommen. ​​Für einige Treffen ist es erforderlich, sich über die Disneyland Paris App in eine virtuelle Warteschlange einzureihen. Um in Gesellschaft einer Disney Figur zu Essen, ist eine Reservierung erforderlich. ​ ​Informieren Sie sich am Tag Ihres Besuchs in der Disneyland Paris App, welche Highlights verfügbar sind und wie Sie sich in die virtuelle Warteschlange einreihen können.

Hilfe

Was können wir für Sie tun?

Disney Parks

Häufig gestellte Fragen

Mehr Hilfe

Mehr Hilfe