Question 1

Come faccio a prenotare online i biglietti per il Parco Disney o un pacchetto vacanza?

Accepted Answer

Prenotare la tua avventura Disney è facile. Puoi acquistare i biglietti per il Parco Disney e i pacchetti vacanza in tutta sicurezza, 24 ore su 24, tramite il nostro comodo servizio di prenotazioni online.

Question 2

Come faccio a verificare la disponibilità dell'hotel prima di confermare la prenotazione?

Accepted Answer

Puoi verificare la disponibilità delle stanze d'hotel in tempo reale tramite il nostro servizio di prenotazione online. Seleziona le date della tua vacanza, il pacchetto di tua scelta, l'hotel e il numero di persone. Ti verrà comunicata immediatamente la disponibilità dell'hotel nel periodo da te indicato. Potrai allora procedere con la prenotazione o cominciare una nuova ricerca.

Question 3

Come funziona l'acconto?

Accepted Answer

Se puoi pagare un acconto, nella pagina del pagamento, ti viene data la possibilità di scegliere tra un acconto o la possibilità di pagare l'ammontare totale della prenotazione. Seleziona il pagamento con un acconto e paga il prezzo indicato per prenotare il tuo soggiorno. La scadenza per il saldo viene indicata nella pagina del pagamento, della conferma della prenotazione e nelle successive comunicazioni via email.

Question 4

Come posso pagare il saldo della mia prenotazione?

Accepted Answer

Per pagare il saldo, visita disneylandparis.com e vai su "Il mio account". Se non hai un account, devi crearne uno. Poi, vai su "Le mie prenotazioni" e inserisci il numero della tua prenotazione e il nome di uno dei partecipanti al tuo soggiorno. Questa informazione ti permetterà di accedere ai dettagli della prenotazione e pagare il saldo rimanente.

Question 5

Come posso pagare un pacchetto Hotel + Biglietti?

Accepted Answer

I pagamenti sul nostro sito web possono essere effettuati utilizzando il nostro partner ufficiale Visa o uno dei seguenti metodi di pagamento: Visa, Mastercard, Apple Pay, PayPal, American Express, Klarna, Diners Club, Discover, JCB, UnionPay, AliPay, WeChat Pay.L'opzione di pagamento rateale è disponibile per le prenotazioni di Hotel + Biglietti effettuate più di 60 giorni prima dell'arrivo, a seconda del metodo di pagamento selezionato. È sufficiente versare un deposito del 15% al momento della prenotazione, e poi pagare il saldo rimanente in 1 o 5 rate aggiuntive. Per le prenotazioni effettuate a meno di 60 giorni dall'arrivo, è previsto il pagamento dell'intero importo.A seconda della prenotazione e delle date di arrivo, possono essere disponibili ulteriori opzioni di pagamento se si prenota chiamando i nostri esperti Disney. Potete contattarci al numero 02 75 41 97 55 (Costo della chiamata in base alle tariffe dell'operatore telefonico utilizzato)​.Prenota la tua avventura da sogno Disneyland® Paris.

Question 6

Cosa devo fare per poter pagare un acconto onlie?

Accepted Answer

Al momento, se prenoti il tuo soggiorno più di 10 giorni prima rispetto alla tua data di arrivo puoi pagare un acconto online al momento della prenotazione e versare il saldo fino a 10 giorni prima dell'inizio del tuo soggiorno. Per maggiori informazioni rispetto a questo tipo di pagamento, consulta le condizioni di vendita.

Question 7

Dopo aver prenotato e ordinato online i miei biglietti, come faccio a prenderne possesso?

Accepted Answer

Se selezioni l'opzione "Invio per posta" al momento della prenotazione, i tuoi biglietti verranno spediti per posta all'indirizzo che hai fornito al momento della prenotazione. I biglietti devono essere prenotati almeno 8 giorni prima della data della visita. Se non selezioni questa opzione, i biglietti ti verranno inviati via e-mail pochi minuti dopo la conferma della prenotazione.Prenota la tua avventura da sogno Disneyland® Paris.

Question 8

La prenotazione online garantisce pagamenti in completa sicurezza?

Accepted Answer

Sì. I pagamenti possono essere effettuati online in assoluta sicurezza su disneylandparis.com. Il nostro servizio di prenotazione online protegge le tue informazioni grazie a moduli e sistemi che utilizzano gli standard di sicurezza sui dati previsti dai circuiti internazionali SSL. Il sistema di criptaggio garantisce la massima sicurezza per tutte le informazioni da te inviate via Internet.

Question 9

Posso beneficiare delle offerte disponibili negli altri Paesi?

Accepted Answer

Sì, puoi beneficiare delle offerte valide negli altri Paesi. Visita i siti degli altri Paesi o chiama i nostri operatori allo 02 75 41 97 55 (Costo della chiamata in base alle tariffe dell'operatore telefonico utilizzato)​.

Question 10

Posso modificare una prenotazione effettuata online?

Accepted Answer

Se desideri aggiungere opzioni extra alla tua prenotazione, accedi semplicemente al tuo account Disney, vai alla sezione “Le mie prenotazioni” e aggiungi i tuoi extra. Per qualsiasi altra richiesta, puoi contattare i nostri esperti di vacanze utilizzando il numero di telefono fornito sulla lettera di conferma.A causa delle misure sanitarie in atto a Disneyland Paris, stiamo attualmente ricevendo un numero particolarmente elevato di chiamate. Ti invitiamo a prenotare sul nostro sito web o a contattarci in un secondo momento.

Question 11

È possibile aggiungere extra dopo aver prenotato un pacchetto Disneyland Paris?

Accepted Answer

Sì. Puoi prenotare una suite in particolare, stanze per Ospiti diversamente abili, stanze multiple, o personalizzare il tuo pacchetto vacanza con Formule per i Pasti, pasti con i Personaggi Disney o spettacoli ed esibizioni straordinarie. Chiamaci alllo 02 75 41 97 55 (Costo della chiamata in base alle tariffe dell'operatore telefonico utilizzato)​.

Question 12

È possibile prenotare gli stessi Pacchetti online e al telefono?

Accepted Answer

Purtoppo no. Puoi prenotare i biglietti per il Parco Disney e i Pacchetti vacanza tramite il nostro servizio di prenotazione online sicuro ed efficace. Potrai prenotare pacchetti comprensivi di pernottamento in alcuni hotel e biglietti per il Parco Disney, formule pasti, pasti con i Personaggi e altre opzioni come la torta di compleanno.Se desideri prenotare una suite in particolare, stanze per Ospiti diversamente abili, stanze multiple, o personalizzare il tuo Pacchetto vacanza con Formule per i Pasti, pasti con i Personaggi Disney o spettacoli ed esibizioni speciali, dovrai chiamarci al numero 02 75 41 97 55 (Costo della chiamata in base alle tariffe dell'operatore telefonico utilizzato)​, o invia un'e-mail al nostro ufficio prenotazioni.

Question 13

È possibile prenotare una camera d'albergo per la notte senza acquistare un biglietto d'ingresso per il parco?

Accepted Answer

Sì, è possibile prenotare una camera in uno dei nostri Hotel Disney senza dover acquistare anche i biglietti per il parco.Per saperne di più chiama il nostro call center allo 02 75 41 97 55 (Costo della chiamata in base alle tariffe dell'operatore telefonico utilizzato)​.

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