Accessibilità

Impegno di accessibilità di Euro Disney

Euro Disney si impegna a rendere accessibili i propri processi di prenotazione online in conformità con la Direttiva europea n. 2019/882 del 17 aprile 2019 relativa all'accessibilità di determinati prodotti e servizi.

A tal fine, i contenuti digitali di Disneyland Paris (sito web e applicazione mobile) sono progettati tenendo conto degli standard di accessibilità in vigore: raccomandazioni internazionali WCAG 2.2 livello AA e norma europea di accessibilità EN 301 549 (Accessibility requirements for ICT products and services)

Queste norme si basano sui seguenti quattro principi:

• Principio 1: Percettibile
  • Offrire equivalenti testuali a qualsiasi contenuto non testuale, che possono poi essere presentati in altre forme in base alle esigenze dell'utente: caratteri grandi, braille, sintesi vocale, ecc.
  • Offrire versioni sostitutive ai media basati sul tempo.
  • Creare contenuti che possano essere presentati in modi diversi senza perdita di informazioni o struttura (ad esempio, con un layout semplificato).
  • Facilitare la percezione visiva e uditiva dei contenuti da parte dell'utente, in particolare separando il primo piano dallo sfondo.
• Principio 2: Utilizzabile
  • Rendere tutte le funzionalità accessibili tramite tastiera.
  • Concedere all'utente il tempo sufficiente per leggere e utilizzare il contenuto.
  • Non progettare contenuti che potrebbero causare convulsioni.
  • Fornire all'utente una guida per navigare, trovare contenuti e orientarsi all'interno del sito.
• Principio 3: Comprensibile
  • Rendere il contenuto del testo leggibile e comprensibile.
  • Fare in modo che le pagine appaiano e funzionino in modo prevedibile.
  • Aiutare l'utente a evitare e correggere errori di inserimento.
• Principio 4: Solido
  • Ottimizzare la compatibilità con gli agenti utente attuali e futuri, comprese le tecnologie assistive.

Gli audit di accessibilità vengono eseguiti regolarmente e manualmente da un revisore esterno per consentire la correzione delle non conformità identificate. Gli ultimi audit hanno permesso di stabilire il livello preciso di accessibilità dei principali percorsi del sito https://www.disneylandparis.com.

Di seguito sono riportate soluzioni alternative per le aree in cui l'accessibilità è stata migliorata.

Questa dichiarazione è stata rilasciata il 28/06/2025.

Per visualizzare la strategia e i dettagli delle azioni implementate da Euro Disney per ottimizzare l'accessibilità dei suoi siti:

• Schema Pluriennale Accessibilità Digitale 2024-2026
• Piano d'azione 2024
• Bilancio del piano d'azione 2024
• Piano d'azione 2025

Accessibilità nei Parchi Disneyland Paris

La pagina « L’accessibilità a Disneyland Paris » permette di consultare tutte le informazioni relative all’accessibilità nei parchi Disney (servizi e attrezzature disponibili, tessere di accesso e biglietti a tariffe speciali, accessibilità negli Hotel Disney). Questa pagina è accessibile tramite tastiera e screen reader, ad eccezione dei seguenti documenti PDF che al momento non sono accessibili:

• Mappe dell’Accessibilità
• Guida all'Accessibilità
• Libretto blu
• Banca di immagini Disneyland Paris
• Elenco delle 30 malattie croniche o patologie di lunga durata in base all’elenco numerato ALD (Affections de longue durée) stilato dal Ministero della Salute francese

Livello di accessibilità per modalità di navigazione (tastiera, screen reader, zoom, ecc.)

Personalizzazione della visualizzazione

In generale, il sito è progettato per rendere il testo e gli elementi sullo schermo più facili da vedere e leggere per le persone ipovedenti che non riescono a distinguere i colori o il basso contrasto, che navigano con un livello di zoom elevato, che ridefiniscono le proprietà di spaziatura del testo o che hanno bisogno di cambiare i caratteri del testo.

Navigazione con sola tastiera (senza screen reader)

I percorsi principali del sito sono accessibili tramite navigazione da tastiera, ad eccezione di:

• 2 punti sulla piattaforma di vendita “Soggiorni Hotel + Biglietti Parchi” per i quali vengono offerte le seguenti soluzioni alternative:
  • Nella homepage e nella pagina "Prenotazione soggiorni Hotel + Biglietti per i Parchi Disney" è presente un blocco tastiera nel modulo "Selezionare le date". Per accedere direttamente al processo di prenotazione accessibile, andare al link « Hotel + Biglietti » presente nell'intestazione del sito.
  • L'elenco dei ristoranti in base alla Formula per i Pasti selezionata non è accessibile tramite tastiera. Per consultare queste informazioni andare alla pagina « Le Formule per i Pasti a Disneyland Paris ».
• 3 punti sulla piattaforma dell'account cliente per i quali al momento non è possibile alcuna soluzione alternativa:
  • Nella visualizzazione responsive (su dispositivi mobili o in modalità zoom), il menu di questa piattaforma non è accessibile tramite tastiera.
  • Il focus sulla navigazione tramite tastiera non è visibile.
  • Nella pagina "I tuoi suggerimenti Disney", l'opzione "Chi parteciperà al viaggio?" non è accessibile tramite tastiera.

Navigazione tramite screen reader vocale o braille

Il sito presenta ancora delle non conformità che rendono difficoltosa la navigazione per chi utilizza uno screen reader braille o vocale (NVDA, JAWS, VoiceOver e TalkBack):

• I pulsanti per eseguire azioni essenziali (aggiungere/rimuovere partecipanti, eliminare un'opzione, procedere al passaggio successivo, ecc.) non vengono visualizzati correttamente.
• I calendari non sono integrati in modo accessibile, rendendo difficile la selezione della data.
• I campi del modulo per la scelta delle opzioni e dell'assicurazione non sono collegati alla loro etichetta.
• Gli errori di compilazione dei moduli non vengono vocalizzati.
• Alcune icone informative importanti non dispongono di alternative di testo, rendendo difficile la comprensione delle informazioni contenute in ogni Formula per i Pasti.
• Nella piattaforma di vendita dei biglietti, quando si seleziona il numero di giorni, il focus viene spostato all'esterno della finestra modale.

Sono in corso le correzioni per migliorare la navigazione tramite screen reader.

Se riscontri problemi di accessibilità, ti invitiamo a chiedere assistenza ai nostri esperti nel cuore dei Parchi Disney contattandoli al numero 02 75 41 97 55.

Altri modi di navigazione

Il sito è accessibile anche a chi non riesce ad usufruire di contenuti audio e tutte le animazioni del sito sono controllabili dall'utente.

Rilascio della presente dichiarazione di accessibilità

Questa dichiarazione è stata rilasciata il 28/06/2025.