Als je contact wilt opnemen met ons over een artikel dat je in een van onze winkels (PhotoPass producten uitgezonderd) hebt gekocht, kan dit via ons online formulier.

Als een klacht binnen 60 dagen na verzending niet is opgelost, heb je de mogelijkheid om contact op te nemen met de Franse ombudsman in de vakantie- en reissector (Médiation Tourisme et Voyage), kijk voor de contactgegevens en de raadplegingsprocedure op: http://www.mtv.travel.

Voor alle vragen over PhotoPass+ kun je een e-mail sturen naar dlp.photopass@disney.com

De Disneyland Paris Gift Card moet eerst worden geactiveerd en kan daarna worden gebruikt in de winkels, restaurants en bij de kassa's in de Disney Parken, de winkels, restaurants en cafés van Disneyland Paris in Disney Village en in de winkels, restaurants en bars in de Disney Hotels en voor de conciërgeservices, met uitzondering van de hieronder vermelde verkooppunten. Je kunt het saldo op je kaart checken in elke Disney winkel. De Disneyland Paris Gift Card is geldig voor een bepaalde periode vanaf de datum van activering. Je kunt geen krediet toevoegen op je Gift Card en het resterende saldo kan niet worden uitbetaald. In geval van verlies, diefstal of beschadiging kan de Gift Card niet worden vervangen of terugbetaald. De Gift Card kan niet worden doorverkocht.

Niet geldig in: Earl of Sandwich, Starbucks Coffee, Rainforest Café, McDonald’s, Vapiano, Five Guys, The Lego Store, Marina Del Rey, PanoraMagique, speelautomaten, de bioscoop Cinéma Gaumont en alle kiosken, karren en verkooppunten van 'Glass sculpting' (Glass Fantaisies, Crystal Arts, Merlin l’Enchanteur).
Deze lijst kan worden gewijzigd.

Alle winkels in Disneyland Paris zijn toegankelijk voor rolstoelen en hulphonden. In de meeste winkels vind je aangepaste kassa's met een ringleiding en handsets voor gasten met een gehoorbeperking. Aarzel niet om een Cast Member om hulp te vragen als je ergens niet bij kunt, of om winkels te vinden met toegankelijke paskamers.

In de winkels van de Disney Parken kun je jouw aankopen vanaf €50 afgeven vóór 14.30 uur en later op dezelfde dag ophalen in de winkel van je Disney Hotel of bij Disney Style in Disney Village, voordat de Disney Parken en de winkels in Disney Village sluiten. Wanneer je gebruikmaakt van deze service ontvangt je een gratis herbruikbare tas. Deze service is beschikbaar in alle Disney Hotels.​

Wist je dit? Met een Visa Premier, Visa Platinum, Visa Infinite of Visa Gold kaart geldt er geen minimumbedrag voor deze service. Vraag naar de details in de winkels.