Garantimos o melhor preço

O Nosso Melhor Preço Garantido aplica-se apenas a pacotes de Hotel Disney + Entradas adquiridos através de DisneylandParis.com ou com os nossos especialistas Disney.

O Nosso Melhor Preço Garantido é válido apenas para pacotes com estadia reservada no Disneyland Hotel, Disney Newport Bay Club, Disney Hotel New York – The Art of Marvel, Disney Sequoia Lodge, Disney Hotel Cheyenne, Disney Hotel Santa Fe ou Disney Davy Crockett Ranch.

O Nosso Melhor Preço Garantido também se aplica aos Planos de Refeições Disney adquiridos antecipadamente como parte da mesma reserva. O preço mais baixo deve corresponder ao mesmo pacote, ou seja, as mesmas datas, duração da estadia, número e idade dos hóspedes (adultos e crianças), hotel e tipo de quarto, condições de modificação/cancelamento e Plano de Refeições Disney (se aplicável). O pacote deve ter sido adquirido como parte de uma única reserva.

Qualquer outra opção (o serviço de bagagens Disney Express, o serviço de transfer Magical Shuttle, Disney PhotoPass™+, Jantar ou Pequeno-almoço com Personagens Disney, Disney Premier Access Ultimate, etc.) não é elegível para reembolso.

O nosso Melhor Preço Garantido aplica-se às Entradas para os Parques Disney compradas através de DisneylandParis.com ou com os nossos especialistas Disney.

Para seres elegível para um reembolso, o preço mais baixo deve corresponder exatamente às mesmas Entradas para os Parques Disney, incluindo o mesmo número de Parques Disney (1 ou 2 Parques), datas ou periodos de visita (se aplicável), número e categoria etária dos visitantes (adultos ou crianças) e condições de cancelamento.

Extras como o Disney Premier Access Ultimate, o acesso garantido a espetáculos, o acesso à Zona Reservada ou o serviço de transporte Disneyland Paris Express não beneficiam do Melhor Preço Garantido e não são elegíveis para reembolso.

O preço mais baixo deve ser encontrado noutro local (por exemplo, no site de um terceiro ou numa loja física) no prazo de 24 horas após a tua reserva através de DisneylandParis.com ou dos nossos especialistas Disney. O preço mais baixo deve estar na mesma moeda (€) e ser oferecido para o mesmo país (apenas zona €) onde realizaste a reserva (site localizado ou loja física nesse país). Deves solicitar o teu reembolso no prazo de 72 horas após a reserva.

A nossa Garantia de Melhor Preço aplica-se a pacotes de Hotel Disney + Entradas e a Entradas para os Parques Disney que estejam à venda geral. Não se aplica a tarifas de grupo (de lazer ou negócios). Também estão excluídas da nossa Garantia de Melhor Preço as tarifas especiais oferecidas a grupos específicos, como programas de fidelidade que exigem um cartão de adesão, ofertas para agentes de viagens, tarifas para Cast Members da Disneyland Paris e pacotes de Hotel Disney + Entradas e Entradas para os Parques Disney disponíveis através de um Comité de Empresa.

Se a tua solicitação cumprir os critérios de elegibilidade mencionados anteriormente, podes pedir um reembolso preenchendo o nosso formulário online no prazo de 72 horas após a reserva. Deves fornecer uma prova do preço mais baixo (uma captura de ecrã ou uma cotação com a data e hora realizadas no prazo de 24 horas após a reserva) com os seguintes detalhes:

A prova do preço mais baixo para pacotes de Hotel Disney + Entradas deve incluir a data, a duração da estadia, o nome do hotel, o tipo de quarto, o número e a idade dos hóspedes (adultos e crianças), qualquer opção incluída (o preço de cada opção deve estar visível) e as condições de modificação/cancelamento.

A prova do preço mais baixo para as Entradas para os Parques Disney deve incluir a data, o número de Parques Disney, o número e a idade dos hóspedes (adultos e crianças) e as condições de cancelamento.

Para os pacotes de Hotel Disney + Entradas, se a tua solicitação cumprir os nossos critérios, o reembolso será emitido de uma das seguintes formas:
Um reembolso da diferença se o pacote tiver sido pago na totalidade (utilizando o mesmo método de pagamento da reserva ou através de transferência bancária).
Uma dedução do montante no saldo pendente (se aplicável).

Para as Entradas para os Parques Disney, a diferença será reembolsada utilizando o mesmo método de pagamento da reserva ou através de transferência bancária.

Após a aprovação da solicitação, receberás um e-mail de confirmação com os detalhes do novo preço reduzido da tua reserva. A Disneyland Paris reserva-se o direito de modificar ou cancelar a oferta do Melhor Preço Garantido a qualquer momento.